POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Última actualización: 23 de mayo de 2023

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En esta Política de privacidad, se describen las políticas de True Religion Apparel, Inc. y de sus empresas matrices, subsidiarias y afiliados (en conjunto, “True Religion”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal cuando visita nuestro sitio web (truereligion.com), usa la aplicación móvil de True Religion (“aplicación de TR”), compra en nuestras tiendas o interactúa de cualquier otro modo con nosotros. “Información personal” hace referencia a la información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente susceptible de ser asociada o podría estar razonablemente vinculada a una persona en particular. Cuando usted, o alguien en su nombre, nos proporciona información personal, lo que incluye el uso de nuestro sitio web o la aplicación de TR (en conjunto denominados “Sitios”), la creación de una cuenta, la realización de compras o la interacción con nosotros, usted acepta que recopilemos, utilicemos, divulguemos, almacenemos y transfiramos su información personal, tal como se describe en esta Política de privacidad. Puede guardar un enlace de una versión en formato de documento portátil (PDF, por sus siglas en inglés) de esta Política de privacidad en el cuadro de diálogo de impresión: Guardar como PDF:.

En esta política, no se cubre la información personal en su relación con nosotros como solicitante de empleo, empleado, contratista independiente, director o funcionario. Para obtener información sobre dicha información, consulte nuestro Aviso de privacidad para solicitantes de empleo/empleados de California en https://www.truereligion.com/california-applicant-employee-privacy-notice.html

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QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS, CÓMO LA RECOPILAMOS Y POR QUÉ LO HACEMOS

La información personal que recopilamos generalmente incluye lo siguiente: (1) información para proporcionar nuestros productos (p. ej., información de pago, una dirección de envío de un pedido en línea); e (2) información que nos ayuda a comercializar nuestros productos.

Recopilamos esta información directamente de usted, por medio de asociaciones con otras empresas o a través de herramientas automáticas de recopilación de datos, como tecnologías de seguimiento en línea. Parte de la información personal que recopilamos es necesaria para ofrecer nuestros productos (p. ej., información de pago o envío de un pedido en línea), por lo que, si no nos proporciona la información solicitada, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos o servicios. En los últimos 12 meses, hemos recopilado la siguiente información personal de las fuentes con los fines que se describen a continuación.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS	DE DÓNDE LA OBTENEMOS	POR QUÉ LA RECOPILAMOS
Identificadores e información de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de la cuenta.	Directamente del consumidor, socios de pago y socios de marketing.	Para facilitar y procesar compras, supervisar el uso de los Sitios, gestionar nuestras relaciones comerciales y con los clientes, evitar fraudes y con fines de marketing.
Las categorías de información personal que se describen en la subdivision (e) of Section 1798.80 (p. ej., nombre, características físicas, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera).	Directamente del consumidor, socios de pago y socios de marketing.	Para facilitar y procesar compras, supervisar el uso de los Sitios, gestionar nuestras relaciones comerciales y con los clientes, evitar fraudes y con fines de marketing.
Características de las clasificaciones protegidas por la ley de California o la ley federal (p. ej., edad, género).	Directamente del consumidor y socios de marketing.	Para ofrecer nuestros productos, analizar datos y realizar investigaciones de mercado, con fines de marketing y cumplimiento legal.
Información comercial, en particular registros de propiedad personal; productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados; u otros historiales o tendencias de compra o consumo.	Directamente del consumidor.	Para ofrecer nuestros productos, procesar pagos, gestionar nuestro comercio (p. ej., con fines contables), analizar datos, fijar precios, evitar fraudes, con fines de marketing y cumplimiento legal.
Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda e información con respecto a la interacción del consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio en Internet.	Recopilamos las direcciones de los protocolos de Internet de los consumidores y otras interacciones en línea con tecnologías de seguimiento en línea y relaciones con socios de marketing, como se explica detalladamente en la sección Tecnologías digitales y publicidad dirigida de esta Política.	Para ofrecer nuestros productos, analizar datos, fijar precios y con fines de marketing.
Geolocation data.	Recopilamos códigos postales directamente de los consumidores y es posible que recopilemos datos de geolocalización del dispositivo.	Para ofrecer nuestros productos, informar a los consumidores sobre la tienda más cercana, analizar datos, evitar fraudes, con fines de marketing y cumplimiento legal.
Información auditiva, electrónica, visual, térmico, olfativa o similar.	Cámaras en las tienda y grabaciones de llamadas telefónicas de servicio al cliente.	Prevención de robos y supervisión y mejora del servicio al cliente.
Inferencias extraídas de cualquiera de las informaciones identificadas en este gráfico para crear un perfil sobre un consumidor en el que se reflejen sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamientos, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.	Directamente del consumidor, a partir de las compras, devoluciones y preferencias, y de nuestros socios de marketing.	Gestión de la relación con el cliente, análisis de datos y con fines de marketing.

A efectos de esta política:

• la información que recopilamos “directamente del consumidor” incluye lo siguiente: (i) La información personal que usted nos proporciona, por ejemplo, cuando: compra, cambia o devuelve productos; nos indica sus preferencias; crea una cuenta; envía un formulario; interactúa con nuestro servicio al cliente o soporte de chat en tiempo real; se registra para recibir ofertas especiales, promociones o programas (p. ej., nuestros programas de lealtad True Fam o programas de descuentos para estudiantes); y (ii) la información que recopilamos por medio de tecnologías en línea cuando usa nuestro sitio web o la aplicación de TR.
• Entre nuestros socios de marketing se incluyen vendedores de datos de terceros, generadores de clientes potenciales, proveedores de análisis de datos y socios de publicidad digital (p. ej., Google, Meta y otras plataformas de redes sociales).

Además de la información personal mencionada, también recopilamos datos anónimos, disociados y/o agregados que no están vinculados a una persona en particular. El uso o la divulgación que hacemos de dicha información está fuera del alcance de esta política de privacidad. Solo conservamos y utilizamos dichos datos, de manera que no identifiquen a una persona en particular, y no intentaremos volver a identificarlos, excepto para probar nuestro proceso de disociación y garantizar que no se puedan asociar a nadie.

Recopilamos su información personal en función de las siguientes bases legales:

PROPÓSITO	BASE LEGAL
Para permitir el acceso y la navegación en los Sitios, y procesar datos con el propósito de recopilar estadísticas (de manera anónima) con respecto al uso de los Sitios, supervisar el funcionamiento correcto de los Sitios y determinar la responsabilidad en caso de comportamiento ilegal durante la navegación en estos	Tenemos un interés legítimo en gestionar y administrar adecuadamente nuestra relación con usted y garantizar que somos lo más eficaces y eficientes que podemos
Para proporcionar el servicio de registro en los Sitios	Para gestionar y llevar a cabo nuestro contrato con usted; tenemos un interés legítimo en gestionar y administrar adecuadamente nuestra relación con usted y garantizar que somos los más efectivos y eficientes que podemos
Para evitar y prevenir fraudes, y para cumplir con las leyes, regulaciones o códigos de práctica aplicables	Para cumplir con nuestras obligaciones legales
Para procesar o garantizar su pedido y comunicarnos con usted con respecto a los productos pedidos o su relación con nosotros, y para resolver quejas	Para gestionar y llevar a cabo nuestro contrato con usted y cualquier aseguradora pertinente; tenemos un interés legítimo en responder a sus solicitudes y consultas de administración comercial
Para nuestros propios fines de información de gestión, mantenimiento de registros, análisis de registros financieros y auditoría interna	Tenemos un interés legítimo en nuestra administración comercial
Para recomendarle ofertas, mercancías, eventos y concursos que puedan interesarle	Con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento
Para grabar las comunicaciones telefónicas con el fin de supervisar nuestros estándares de servicio al cliente, para brindar capacitación y con fines de seguridad	Tenemos un interés legítimo en evitar y detectar fraudes a fin de garantizar la seguridad de su identidad y sus transacciones, la administración comercial en curso y la mejora de la experiencia de nuestros clientes
Para ofrecer y gestionar la aplicación de TR	Con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento
Para administrar nuestros programas de lealtad y recomendación	Con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento

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INFORMACIÓN PERSONAL QUE DIVULGAMOS Y POR QUÉ

La información personal que divulgamos sobre usted depende de cómo interactúe con nosotros. Por ejemplo, si realiza una compra, podemos compartir su historial de compras e identificadores personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información de pago y pedido, y la dirección de protocolo de Internet (si realiza el pedido en línea) con entidades que nos ayudan a procesar y gestionar su pedido, responder preguntas sobre su pedido, gestionar nuestra relación con usted o con nuestros socios de marketing. Incluso si no compra, podemos revelar información con nuestros socios de marketing. En la siguiente tabla, se resume cómo hemos divulgado información personal en los últimos 12 meses y por qué.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS	A QUIÉN LA DIVULGAMOS	POR QUÉ LA DIVULGAMOS
Identificadores e información de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de la cuenta.	Proveedores de servicios de tramitación de pedidos, proveedores de servicios de soporte técnico, proveedores de servicios al cliente, socios de pago, proveedores de servicios de análisis de datos, socios de marketing, proveedores de servicios de prevención de fraudes y procesadores de transacciones.	Para cumplir o procesar su pedido, como procesar su pago o enviar su(s) artículo(s), proporcionar servicio al cliente, realizar el mantenimiento de los Sitios, comercializar con usted, evitar fraudes y analizar el rendimiento de nuestros Sitios.
Categorías de información personal descritas en el Cal. Civ. Code § 1798.80(e) (p. ej., número de teléfono).	Proveedores de servicio al cliente, proveedores de servicios de análisis de datos, socios de marketing y procesadores de transacciones.	Para los fines de servicio al cliente, análisis, marketing y procesamiento de transacciones.
Características de las clasificaciones protegidas por la ley de California o la ley federal (p. ej., edad, género).	Proveedores de servicio al cliente y socios de marketing.	Para los fines de servicio al cliente y de marketing.
Información comercial, en particular registros de propiedad personal; productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados; u otros historiales o tendencias de compra o consumo.	Proveedores de servicio al cliente, proveedores de servicios de análisis de datos, socios de marketing, socios de pago y procesadores de transacciones.	Con fines de servicio al cliente, publicidad, análisis de datos, marketing y procesamiento de transacciones.
Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda e información con respecto a la interacción del consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio en Internet.	Proveedores de servicios de análisis de datos y socios de marketing.	Con fines de marketing y análisis de datos.
Datos de geolocalización.	Proveedores de servicios de procesamiento de pedidos, proveedores de servicios al cliente, proveedores de servicios de análisis de datos y socios de marketing.	Para procesar los pedidos, proporcionar servicio al cliente, obtener análisis de datos y con fines de marketing.
Inferencias extraídas de cualquiera de las informaciones identificadas en este gráfico para crear un perfil sobre un consumidor en el que se reflejen sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamientos, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.	Proveedores de servicios de análisis de datos y socios de marketing.	Con fines de marketing y análisis de datos.

También podemos divulgar la información personal mencionada en caso de una transacción corporativa (p. ej., una venta, fusión, financiación), según lo solicite usted (p. ej., para facilitar el uso de ciertos formularios de pago con créditos), o para fines legales (p. ej., cuando la ley lo exija, o en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con una obligación legal, (ii) proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de otros clientes o usuarios, (iii) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de los Sitios o del público o (iv) protegernos de responsabilidades legales o posibles fraudes, en cada caso según lo determinemos a nuestra entera discreción).

No utilizamos ni divulgaremos información personal confidencial para ningún otro fin que no sea el permitido por la ley.

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TECNOLOGÍAS DIGITALES Y PUBLICIDAD DIRIGIDA

Nosotros y nuestros socios de marketing utilizamos diversas tecnologías de seguimiento en línea para recopilar información sobre usted cuando interactúa con los Sitios y se comunica por correo electrónico o con otros sitios web, aplicaciones o anuncios. Estas tecnologías de seguimiento en línea incluyen tecnologías, como cookies (un fragmento de información que se coloca en su navegador cuando accede a los Sitios), balizas web o de hardware (fragmentos pequeños de datos incrustados en imágenes y páginas web), etiquetas de píxeles, archivos de registro, objetos locales compartidos y tecnologías similares (en conjunto, “tecnologías de seguimiento en línea”).

Cuando visita determinados sitios web o utiliza una aplicación (incluidos nuestros Sitios), las tecnologías de seguimiento en línea pueden recopilar identificadores (p. ej., su dirección de protocolo de Internet u otro identificador en línea o de dispositivo), las categorías de información personal descritas en el Cal. Civ. Code § 1798.80(e), información sobre su actividad en Internet u otras redes electrónicas (p. ej., un registro del uso de nuestros sitios o de su participación en otro contenido, y la hora de su uso), datos de geolocalización (p. ej., su ubicación aproximada) e inferencias sobre usted. Dicha información se recopila de forma pasiva mediante el uso de tecnologías de seguimiento en línea en nuestros sitios y en otros sitios de terceros que visite o cuyos productos o servicios utilice.

Usamos la información recopilada con estas tecnologías de seguimiento en línea para mantener y optimizar nuestros Sitios (p. ej., mejorar la seguridad, corregir errores, evitar caídas del sitio web), comprender los patrones de tráfico y uso, asociar la información a un usuario o dispositivo en particular, personalizar su experiencia (p. ej., guardar preferencias, conservar su selección de tarjeta para compras cuando abandona los sitios finalizar la compra), realizar un seguimiento de otros sitios web que visita u otra actividad en línea y con fines de marketing (p. ej., generar clientes potenciales y adaptar nuestras iniciativas de marketing). Nuestros socios (p. ej., Google, Meta y otras redes sociales) también pueden complementar estos datos con las mismas categorías o categorías similares de información personal que hayan recopilado sobre usted. Nuestros socios de marketing nos divulgan dicha información y, cuando la recopilamos, la divulgamos con fines de marketing (p. ej., con publicidad dirigida para que las personas reciban anuncios que sean más relevantes para ellos). El uso de publicidad dirigida no aumenta la cantidad de anuncios que ve, solo mejora la relevancia para usted.

Cookies

Podemos utilizar distintas cookies en los Sitios. Las cookies pueden ser cookies de sesión (es decir, que duran solo una sesión del navegador) o cookies persistentes (es decir, que siguen en su navegador hasta que se eliminen o caduquen). Algunas de las cookies que utilizamos pueden ser cookies flash o de Adobe, que pueden contener información demográfica y, dependiendo de su navegador, es posible que estas cookies no se eliminen normalmente cuando borra las cookies. Revise su navegador para determinar dónde se almacenan este tipo de cookies y cómo se pueden eliminar. Si se suscribe a nuestro programa de mensajería de texto, podemos utilizar cookies para personalizar su experiencia (p. ej., enviarle mensajes de texto personalizados, como recordatorios del carrito de compras). Utilizamos Google Analytics y Google Ads, entre otras cookies. Puede obtener más información sobre cómo funcionan estas cookies en la sección “De qué manera Google usa la información de sitios o aplicaciones que utilizan nuestros servicios” en https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Puede instalar un complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Puede obtener más información sobre las cookies, ver qué cookies se han instalado en su dispositivo informático y aprender a gestionarlas y eliminarlas en http://allaboutcookies.org.

Si bien le recomendamos dejar las cookies activadas, ya que le permiten aprovechar algunas de las funciones de los Sitios, tiene la opción de controlar nuestras cookies. Específicamente, puede configurar su navegador para (i) recibir notificaciones cuando se instalen cookies nuevas, (ii) desactivar las cookies o (iii) eliminar las cookies. Consulte la sección de ayuda de su navegador web para obtener información sobre cómo hacerlo. Dependiendo de su lugar de residencia, también puede elegir si acepta o no las cookies en el banner de cookies que se encuentra en nuestros Sitios. Si decide no permitir la instalación de cookies, es posible que no pueda usar ni disfrutar de todos los servicios y las funciones de los Sitios.

PUBLICIDAD DIRIGIDA

Podemos compartir información personal con terceros para proporcionar servicios de análisis y publicar anuncios en nuestro nombre dirigidos a sus intereses y en función de sus actividades en línea. La información puede estar vinculada a su navegador o dispositivo (como cookies y tecnologías de seguimiento similares) y relacionada con usted si tiene una cuenta de cliente o si interactúa con nosotros de otras maneras. Estas partes pueden utilizar la información para su propio marketing y para ofrecer productos y servicios en nuestros servicios en línea.

No compartimos su información personal a cambio de dinero, pero nuestra manera de utilizar y divulgar identificadores e información de contacto, información comercial, información de actividad en Internet u otras redes electrónicas, y las inferencias obtenidas de dicha información, a socios de marketing y proveedores de análisis con fines de marketing en los últimos 12 meses podría estar dentro de las definiciones de “vender” o “compartir” de California. “Compartir” se considera “publicidad dirigida” en algunos lugares. No vendemos ni compartimos información personal de personas que sabemos que son menores de 16 años.

Si es residente del Reino Unido, California, Colorado, Connecticut, Utah y/o Virginia, puede optar por la exclusión del uso y/o divulgación de su información personal a empresas, sitios web y aplicaciones que no sean de True Religion con fines publicitarios (“exclusión de venta/intercambio”). Los residentes de California, Colorado y Connecticut pueden recurrir a agentes autorizados para enviar solicitudes de exclusión de venta/intercambio en su nombre. Para enviar una solicitud de exclusión de venta/intercambio, usted (o en el caso de los residentes de California, Colorado y Connecticut, su agente autorizado) puede llamarnos al 1-833-878-5326, enviar este formulario web, imprimirlo y presentarlo en cualquiera de nuestras tiendas minoristas de California, o utilizar una señal de preferencia de exclusión, como el Control de privacidad global (GPC, por sus siglas en inglés) en navegadores o extensiones de navegador que admitan dicha señal. Su decisión de exclusión de venta/intercambio no alterará la cantidad de anuncios que ve, solo el hecho de si esos anuncios están personalizados para usted. Para descargar y utilizar un navegador compatible con la señal del navegador GPC, haga clic aquí: https://globalprivacycontrol.org/orgs. Si decide utilizar la señal GPC, deberá activarla para cada navegador o extensión de navegador compatible que utilice.

Si no tiene una cuenta de True Religion, o si no inicia sesión en su cuenta de True Religion, su solicitud de exclusión de venta/intercambio se vinculará solo al identificador de su navegador y no a la información de la cuenta, ya que se desconoce la conexión entre su navegador y la cuenta. Esto significa que tendrá que hacer la solicitud de exclusión en cada navegador o dispositivo que utilice. Si desea que vinculemos su navegador y su cuenta, asegúrese de iniciar sesión en su cuenta de True Religion cuando haga su solicitud de exclusión de venta/intercambio, o envíe este formulario. Su navegador puede guardar cierta información en sus cookies y caché para mantener sus preferencias de privacidad. Si las elimina, es posible que se eliminen las preferencias de exclusión, por lo que tendrá que volver hacer la solicitud de exclusión. Puede obtener más información sobre la publicidad dirigida y tomar medidas adicionales para controlar la publicidad dirigida de muchas redes publicitarias e intercambios en Digital Advertising Alliance (www.optout.aboutads.info). También puede elegir controlar la publicidad dirigida que recibe dentro de las aplicaciones a través de la configuración y las opciones que el fabricante del dispositivo ponga su disposición.

Nosotros no:

• divulgamos información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo;
• • respondemos a las señales de No rastrear. Sin embargo, tratamos el Control de privacidad global como una forma válida de exclusión de venta/intercambio.

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Microsoft Clarity and Microsoft Advertising

We improve our products and advertising by using Microsoft Clarity to see how you use our website. By using our site, you agree that we and Microsoft can collect and use this data.

We partner with Microsoft Clarity and Microsoft Advertising to capture how you use and interact with our website through behavioral metrics, heatmaps, and session replay to improve and market our products/services. Website usage data is captured using first and third-party cookies and other tracking technologies to determine the popularity of products/services and online activity. Additionally, we use this information for site optimization, fraud/security purposes, and advertising. For more information about how Microsoft collects and uses your data, visit the Microsoft Privacy Statement.

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SUS OPCIONES

SOLICITUDES DE PRIVACIDAD

Sus derechos y opciones varían según la jurisdicción en la que resida. Además de la exclusión de venta/intercambio que se decribe en la sección anterior, True Religion también brinda a los residentes del Reino Unido, Canadá, California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia la posibilidad de:

• conocer la información que se procesa sobre ellos;
• acceder a su información personal, incluida la recepción de una copia en formato portátil;
• corregir información personal inexacta;
• eliminar cierta información personal (esto incluye el derecho de los residentes del Reino Unido y Canadá de objetar, restringir o retirar el consentimiento de procesar su información personal);
• no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

Se aplican excepciones a todos estos derechos, pero si rechazamos su solicitud, le informaremos el motivo. También puede corregir o eliminar información personal si inicia sesión en su cuenta de True Religion o si habla con un representante en una de nuestras tiendas. Puede eliminar su cuenta de True Religion en cualquier momento.

Los consumidores elegibles y los agentes autorizados para los residentes de California pueden hacer sus solicitudes de privacidad llamando a la línea gratuita 1-833-878-5327 o completando el formulario web en https://www.surveymonkey.com/r/29WHK6Q. Los residentes de California y sus agentes autorizados también pueden imprimir y presentar este formulario en cualquiera de nuestras tiendas minoristas de California.

Cuando recibimos una solicitud para conocer, acceder, corregir, dejar de procesar o eliminar su información personal, primero debemos verificar su identidad. Tomaremos medidas comercialmente razonables para hacerlo, incluida su verificación a través de su cuenta protegida por contraseña existente o le pediremos que nos proporcione información que coincida con la información que ya tenemos sobre usted, como identificar un producto reciente que nos haya comprado, el monto en dólares de una compra reciente u otra información histórica sobre sus compras con nosotros. Si desea designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre, el agente debe indicarlo al presentar su solicitud. Luego, verificaremos el permiso de su agente autorizado para actuar en su nombre, lo que incluye exigir que proporcione una autorización por escrito para hacerlo.

Es posible que haya circunstancias en las que rechacemos su solicitud de privacidad. Por ejemplo, no estamos obligados a eliminar la información personal necesaria para completar la transacción para la que se recopiló la información personal (como completar una venta), para detectar actividad fraudulenta o ilegal, para fines contables o fiscales, o para fines legales. Además, no estamos obligados a proporcionar acceso, corregir o eliminar cuando no se pueda verificar su identidad, cuando la información comprometa la privacidad de terceros u otros derechos legítimos, como los derechos de propiedad intelectual, o cuando la información contenga material legalmente privilegiado. Si determinamos que su solicitud se debe restringir en un caso concreto, le informaremos el motivo de esa determinación y un punto de contacto para que pueda hacer cualquier otra consulta.

Si usted es residente de Colorado, Connecticut o Virginia y rechazamos su solicitud de privacidad, puede apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros de cualquiera de las maneras que se indican en la sección “Comuníquese con nosotros” a continuación.

GESTIONAR SUS PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN

Correo electrónico. Para dejar de recibir correos electrónicos promocionales, haga clic en el enlace “cancelar suscripción” en cualquiera de nuestros correos electrónicos de marketing o ajuste sus preferencias de correo electrónico en su cuenta de True Religion.

Correo directo. Para dejar de recibir correo postal promocional, comuníquese con nosotros utilizando cualquiera de los métodos indicados en la sección “Comuníquese con nosotros” a continuación.

Mensajes de texto. Para excluirse de la suscripción a nuestro programa de mensajes de texto, envíe un mensaje de texto con la palabra “STOP” (DETENER) en la respuesta a cualquiera de nuestros mensajes de texto.

Notificaciones de inserción en la aplicación. Para ajustar sus notificaciones, modifique sus selecciones en la “Configuración de notificaciones” en la aplicación de TR.

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QUEJAS

Si tiene alguna inquietud con respecto al uso que hacemos de su información personal, comuníquese con nosotros a través de los métodos que se indican en la sección “Comuníquese con nosotros” a continuación para que podamos brindarle ayuda. Si no está satisfecho con la forma en que resolvemos su problema, también tiene derecho de presentar una queja ante el regulador de privacidad local. A continuación, se indica la información de contacto de algunos organismos reguladores.

• • En el Reino Unido, el regulador es la Oficina del Comisario de información (www.ico.org.uk), a la que puede comunicarse al número 0303 123 1113.
• • Los residentes de Connecticut a quienes se les rechace su apelación de derechos de privacidad pueden comunicarse con su Procurador General por correo electrónico a attorney.general@ct.gov.
• • Los residentes de Colorado que tengan inquietudes con respecto a cómo se tramitó su apelación de derechos de privacidad pueden comunicarse con su Procurador General al número 720-508-6000 o aqui.

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AVISO DE INCENTIVO FINANCIERO

True Religion puede ofrecer descuentos únicos, recompensas y ofertas exclusivas a los clientes que se suscriban a nuestras comunicaciones, descarguen la aplicación de TR, nos recomienden, participen en nuestro programa de descuentos para estudiantes o se inscriban en el Programa de lealtad True Fam. También podemos ofrecer sorteos, concursos u otras campañas promocionales similares. En conjunto, esta política se refiere a todos estos descuentos, programas y promociones como “Programas”. Debido a que nuestros Programas implican la recopilación de información personal, podrían interpretarse como un programa de “incentivo financiero” según la ley de California. 

Puede suscribirse para recibir nuestras comunicaciones en línea, en la tienda o en la aplicación de TR al ingresar su información en las ventanas emergentes de los sitios o al proporcionar su información al cajero durante el pago en la tienda. La información que le solicitamos cuando se suscribe para recibir comunicaciones incluye su nombre, número de teléfono, preferencias de ropa o dirección de correo electrónico. Puede excluirse de la suscripción a las comunicaciones por mensaje de texto en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra “STOP” (DETENER) en respuesta a nuestro mensaje de texto y excluirse de la suscripción a los correos electrónicos haciendo clic en el botón para excluirse de la suscripción en el correo electrónico.

Puede suscribirse a nuestro programa de la aplicación de TR descargando la aplicación de TR en su teléfono e ingresando el código que se le proporcionará durante el proceso de pago. Si descarga la aplicación de TR, no está obligado a facilitarnos ninguna información en particular, pero recopilaremos su información personal cuando usen la aplicación de TR. Los datos que recopilamos dependen de su uso de la aplicación de TR y de las configuraciones y opciones de su dispositivo en particular. Recopilamos nombres, identificadores de dispositivos, información de uso de aplicaciones (como su historial de búsqueda en la aplicación y los datos que utilizamos con fines analíticos), direcciones de correo electrónico y preferencias de marketing de todos los usuarios de la aplicación de TR; sin embargo, solo recopilaremos información sobre el uso que haga de otras aplicaciones y/o su ubicación si opta por compartirla. Cuando realiza una compra o crea o utiliza una cuenta de True Religion dentro de la aplicación de TR, recopilamos la misma información personal que se detalla en nuestra Política de privacidad. Puede excluirse de la suscripción a la aplicación de TR en cualquier momento eliminando la aplicación de TR.

Puede participar en nuestro programa Recomendar a un amigo en https://www.truereligion.com/true-fam-loyalty#loyalty-refer-friend donde tendrá la oportunidad de editar el mensaje predeterminado y enviarlo a su amigo por medio de su correo electrónico con un cupón de descuento de $20 en compras superiores a $99. También recibirá un código de cupón de descuento de $20 en compras superiores a $99 en su próximo pedido si su amigo realiza una compra utilizando el código que recibió. Para recibir su recompensa, los amigos recomendados deben ser clientes nuevos. Los amigos recomendados no se suscribirán al programa de lealtad True Fam ni recibirán comunicaciones de marketing adicionales a menos que ellos mismos se suscriban a alguna.

Puede inscribirse en nuestro programa de descuentos para estudiantes creando una cuenta en https://www.truereligion.com/studentbeans proporcionando su dirección de correo electrónico y estableciendo una contraseña. Para completar la creación de la cuenta, tendrá que proporcionar su nombre completo, los pronombres que utiliza y la fecha de nacimiento para crear su ID digital de Student Beans. Tendrá la oportunidad de suscribirse para recibir mensajes de marketing por correo electrónico y tendrá que verificar su condición de estudiante proporcionando el año de graduación y una dirección de correo electrónico de estudiante o cargando un documento oficial válido de la entidad educativa. Para eliminar su cuenta, simplemente vaya a “Mi cuenta” y aparecerá el botón “Eliminar cuenta” en la esquina superior derecha. Una vez que Student Beans reciba su solicitud para eliminar su cuenta, se desactivará en un plazo de 7 días. Una vez desactivada, se eliminarán todos los datos.

Puede inscribirse en el Programa de lealtad True Fam al crear una nueva cuenta o iniciar sesión en su cuenta existente de Truereligion.com y marcando la casilla para participar en el programa. La información requerida para crear una cuenta incluye una dirección de correo electrónico, nombre y apellido, una contraseña válida o una contraseña existente de truereligion.com. Además de la dirección de correo electrónico, recopilamos y almacenamos su historial de compras, lo que incluye el monto gastado en compras, su fecha de nacimiento, en caso de que la proporcione, y sus cuentas de redes sociales si participa en nuestros otros métodos de obtención de puntos que incluyen seguir en redes sociales. Puede excluirse de la suscripción a nuestro programa al acceder a su cuenta y seleccionar la opción Excluirse de la suscripción y confirmar la acción. Excluirse de la suscripción al programa de lealtad True Fam no supone la exclusión automática de la recepción de comunicaciones de marketing.

El valor del descuento, la recompensa o la oferta que ofrecemos como parte de su participación en nuestros programas depende de la oferta especial ofrecida al momento del registro, el monto que compra con esa oferta especial, el monto que compra cualquier persona con la que nos haya recomendado y el valor de las ofertas especiales futuras que reciba de nosotros y que utilice para realizar compras. Si bien no asignamos un valor monetario a la información personal que recopilamos de usted al incluirlo en nuestros programas o por su uso de la aplicación de TR, sí recibimos valor en forma de lealtad del cliente y mayor compromiso de compra. A fin de determinar el valor que tiene para True Religion el hecho de que usted reciba nuestras comunicaciones, utilice la aplicación de TR, nos recomiende a alguien o se inscriba en nuestros programas de lealtad o descuentos, consideramos los ingresos generados por las actividades relacionadas con esta lealtad y compromiso, menos los gastos relacionados con la provisión y gestión de las comunicaciones, la aplicación de TR y los programas.

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CONSERVACIÓN DE DOCUMENTOS

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario o que esté permitido para los propósitos por los que la obtuvimos y según la legislación aplicable. Los criterios utilizados para determinar los períodos de conservación incluyen:

• el tiempo que necesitamos la información personal para proporcionar nuestros productos y operar nuestro negocio;
• el tipo de información personal recopilada;
• la fecha en la que realizó la compra;
• si tiene una cuenta con nosotros;
• si tenemos la obligación legal o contractual de conservar su información durante un período determinado
• otras consideraciones legales (p. ej., plazos de prescripción).

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NO RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS

Tenga en cuenta que al usar los sitios o interactuar con nosotros de cualquier otro modo, estará enviando información (incluida información personal) a Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores. Conservaremos y procesaremos su información personal de acuerdo con las leyes de privacidad de Estados Unidos y esta Política. Tenga en cuenta que las leyes de privacidad de Estados Unidos pueden no ser las mismas que las de otros países y, en algunos casos, se pueden considerar menos protectoras. Por lo tanto, al proporcionar su información personal, usted acepta el uso de su información personal para los usos identificados en esta Política y la transferencia de su información personal a Estados Unidos. Cualquier transferencia de datos de consumidores del Reino Unido a Estados Unidos se realiza de acuerdo con las Cláusulas contractuales tipo establecidas para las transferencias internacionales de datos. Para obtener más información, comuníquese con nosotros tal como se describe en la sección “Comuníquese con nosotros”.

Usted también puede tener derechos de privacidad adicionales según las leyes de privacidad de su país. Consulte la sección “Sus opciones” de esta Política para obtener más información.

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CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Aunque ningún sitio web, aplicación, plataforma o empresa está 100% seguro, la seguridad y confidencialidad de su información personal nos importa. Hemos implementado controles administrativos, técnicos y físicos diseñados para proteger su información personal. Utilizamos diversas medidas de seguridad, incluida la tecnología de cifrado de Seguridad de la capa de transporte (TLS, por sus siglas en inglés) para proteger la información que se recopila, transfiere y conserva. Si decide crear una cuenta en los Sitios, se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico y una contraseña. Debe proporcionar una dirección de correo electrónico y una contraseña válidas para crear y mantener una cuenta, y para acceder a la información de dicha cuenta. Le recomendamos elegir una contraseña con al menos 8 caracteres y considerar agregar números o caracteres especiales para fortalecer aún más su contraseña. Para ayudar a proteger su información personal, debe tener cuidado de no proporcionar su contraseña a otras personas y cambiarla periódicamente. Si desea actualizar una contraseña u obtener más información sobre cómo protegemos su información, o si tiene conocimiento de cualquier pérdida, robo o uso no autorizado de una contraseña, comuníquese con nosotros a cs@truereligion.com.

En ningún momento le pediremos que proporcione su información personal en un correo electrónico no deseado ni en una comunicación telefónica. El robo de identidad y la práctica conocida actualmente como “phishing” nos preocupan. Si recibe un correo electrónico de alguien que se hace pasar por True Religion, comuníquese con nosotros para informárnoslo. Para obtener más información sobre el phishing, visite el sitio de la Comisión Federal de Comercio en http://www.consumer.ftc.gov/articles/0003-phishing.

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ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Los Sitios pueden contener enlaces a otros sitios web que nosotros no operamos ni controlamos (los “Sitios de terceros”). Las políticas y los procedimientos establecidos en el presente documento no se aplican a ningún Sitio de terceros. Los propietarios y operadores de todos los sitios de terceros son responsables de toda la información personal que se proporciona, recopila, conserva, almacena o divulga de cualquier otro modo en esos sitios, si la hubiera. Los enlaces que parecen en los Sitios no implican que apoyemos o hayamos revisado los Sitios de terceros, incluidas sus políticas de privacidad, si las hubiera. Recomendamos encarecidamente comunicarse de manera directa con esos sitios para obtener información sobre sus políticas de privacidad.

Del mismo modo, si utiliza una plataforma de redes sociales, televisión conectada o su dispositivo móvil (u otro método de comunicación), lo que incluye interactuar con los Sitios o relacionarse de otro modo con nosotros u otros en línea, dicha plataforma o aplicación puede tener una declaración de privacidad específica que regule el uso de la información personal relacionada con ella. Si tiene preguntas sobre la configuración de seguridad y privacidad de su dispositivo, consulte las instrucciones de su proveedor de servicios móviles o del fabricante del dispositivo para saber cómo ajustar la configuración. No controlamos la recopilación de datos ni las prácticas de privacidad de ninguna plataforma de terceros por la cual acceda a nuestros sitios o se comunique con nosotros. Debe revisar la política de privacidad y los términos de uso de cualquier sitio de terceros antes de utilizar o descargar cualquier aplicación o dispositivo, y revisar y utilizar los controles y la configuración disponibles en su dispositivo para reflejar sus preferencias.

Si accede a los sitios mediante un enlace de algunos de nuestros socios publicitarios o de marketing, los Sitios pueden incluir un marco del socio publicitario o de marketing correspondiente. Sin embargo, nosotros recopilamos la información que nos proporciona en estas páginas web enmarcadas y el uso que hacemos de dicha información se rige por la presente Política.

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NIÑOS

Los sitios no están dirigidos ni pensados para el uso por parte de niños. No recopilamos ni pretendemos recopilar información personal de menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no debe proporcionarnos ninguna información personal y debe utilizar los sitios solo con el conocimiento, el permiso y la participación de un padre o tutor. Les recomendamos a los padres y tutores legales supervisar el uso de Internet de sus hijos y contribuir para hacer cumplir nuestra Política indicando a sus hijos que nunca proporcionen información personal en los sitios sin el consentimiento de los padres. Si tiene motivos para creer que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros y nos haremos lo posible por eliminar dicha información de nuestras bases de datos.

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COMUNÍQUESE CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, nuestras prácticas o sus derechos de privacidad, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente al 1-833-878-5326, cs@truereligion.com, y/o consulte en cualquiera de nuestras tiendas minoristas.

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ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los Sitios y nuestro negocio pueden cambiar oportunamente y podemos hacer los cambios correspondientes a esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar, enmendar o modificar esta política en cualquier momento y de forma oportuna sin previo aviso. Revise esta política periódicamente, en especial antes de proporcionar cualquier información personal.

Si realizamos cambios importantes a esta Política (a nuestra discreción), publicaremos un aviso en los sitios para notificar a los usuarios los cambios y podremos brindarle la oportunidad de tomar medidas en relación con esos cambios antes de su implementación, si corresponde. En algunos casos, también podemos enviar un correo electrónico en el que se notifique a los usuarios registrados sobre los próximos cambios.

Esta política se actualizó por última vez en la fecha que se indica a continuación. El uso continuo de los sitios después de que cualquier cambio o revisión a esta Política entre en vigor indicará su conformidad con los términos de la política revisada y vigente en ese momento.

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FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA

Esta política de privacidad entró en vigencia el 1 de enero de 2023 y se actualizó por última vez el 23 de mayo de 2023.

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